Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР) подготовила обновлённую нормативно-правовую базу для оказания страховых услуг, сообщает Noi.md.
Цель проекта — создать современную схему функционирования страхового рынка, где защита потребителей, прозрачность, профессиональная ответственность и предупреждение конфликтов интересов станут базовыми принципами.
Новая регуляторная база предусматривает диверсификацию каналов распространения страховых договоров. Она чётче фиксирует роли страховых компаний, брокеров, страховых агентов, агентов банковского страхования, помощников брокеров и сопутствующих посредников, что может способствовать усилению конкуренции в отдельных секторах и, частично, снижению затрат на определённые группы страховых продуктов.
Одновременно документ устанавливает единые требования к знаниям и профессиональным навыкам сотрудников, участвующих в страховом дистрибутиве, независимо от канала продаж, чтобы клиенты получали надлежащую информацию и квалифицированную консультацию при заключении договора.
Также усилены требования к информации, которая должна быть предоставлена до подписания договора: страховые дистрибьюторы обязаны донести до клиента понятное описание предлагаемого продукта, качество работы, порядок вознаграждения, наличие возможных конфликтов интересов, а также процесс подачи жалоб и механизмы внесудебного разрешения споров.
Еще одним важным элементом является обеспечение единообразия подходов к обслуживанию и снижению рисков информации за счет повышения уровня компетентности лиц, причастных к страховым дистрибуторам.
В отношении инвестиционных продуктов на основе страхования проект предусматривает дополнительные требования к защите клиента. Дистрибьютору потребуется собрать информацию о знаниях и опыте клиента, его финансовом положении, платежеспособности, инвестиционных целях и толерантности к риску, чтобы предлагаемый продукт соответствовал профилю клиента.