В период с 1 по 31 марта Национальная единая служба экстренной помощи 112 получила 193 204 звонка, что составляет в среднем 6233 звонка в день.
Объем звонков менялся в течение месяца, при этом наибольшее количество было зафиксировано за 24 часа – 7508 звонков, а за один час операторы обработали до 480 звонков. Эти значения отражают стабильно высокий уровень спроса на услугу и необходимость поддержания быстрого и эффективного реагирования.
Национальная служба экстренной помощи 112 запустила приложение
Из общего числа звонков: 64,43% составляли реальные чрезвычайные ситуации, потребовавшие вмешательства специализированных служб экстренной помощи, а 35,57% – звонки, не оправдывающие оказание экстренной помощи.
Наблюдается незначительный рост числа не срочных звонков, что может привести к задержкам в обработке звонков, связанных с серьезными чрезвычайными ситуациями, и повлиять на возможности реагирования в ситуациях, когда каждая секунда на счету.
В среднем за день обращения через службу 112 были адресованы в специализированные службы экстренной помощи: скорая помощь – 2223 случая, полиция – 816 случаев и пожарные-спасатели – 127 случаев.
Наибольшее количество звонков было зарегистрировано в Кишиневе – 20 174 звонка, за ним следуют Бельцы – 2656, Оргеев – 2340, АТО Гагаузия – 2310, Унгены – 1566, Фалешты – 1506, Хынчешты – 1499, Кагул – 1486, Яловены – 1468 и Сороки – 1388 звонков.
Напоминаем, что ответственное использование единого номера экстренной помощи становится крайне важным. Звонки, не связанные с реальными чрезвычайными ситуациями, расходуют критически важные ресурсы и могут задерживать оказание помощи в случаях, когда жизнь, здоровье или имущество граждан находятся под угрозой.
Служба 112 призывает граждан звонить по этому номеру исключительно в экстренных ситуациях и проявлять ответственность при его использовании, тем самым способствуя надлежащему функционированию системы экстренной помощи и спасению жизней.