Система номер 112 испытывает беспрецедентную перегрузку диспетчерской связи
По официальным оперативным данным, за последние сутки диспетчеры центра принялись за рекордное число обращений — свыше 7 тысяч, что создает значительную нагрузку на логистику и дежурные смены.
В условиях кризиса власти обращаются к населению с призывом пользоваться номером экстренной помощи ответственно и экономно: каждая секунда на счету, и от оперативности диспетчеров зависит безопасность и жизни людей.
Из-за непрерывного потока звонков специалисты 112 работают на пределе мощности, обрабатывая огромный объем информации. Представители службы подчёркивают, что поддержка и осведомлённость граждан в такие моменты критически необходимы, чтобы бригады скорой помощи, полиции и пожарной охраны могли оперативно реагировать в ситуациях непосредственной угрозы жизни и здоровью.
Во избежание перегрузки телефонных линий служба 112 напоминает о правилах использования номера:
- Целевое назначение: звонок по номеру 112 следует осуществлять только в критических ситуациях, угрожающих жизни, физической неприкосновенности, имуществу или общественному порядку.
- Последствия ложных звонков: необоснованные обращения, розыгрыши или запросы общедоступной информации (не относящиеся к медицинским или чрезвычайным ситуациям) препятствуют работе операторов и могут приводить к задержкам в реагировании на серьёзные аварии или пожары.
Власти благодарят граждан за активное сотрудничество и предоставляют основные рекомендации на случай необходимости звонка по номеру 112.
- Будьте ответственны: звоните только в случае реальной угрозы.
- Сообщайте оператору точные и достоверные данные: укажите место происшествия, характер ЧС и количество пострадавших.
- Не повторяйте звонки без надобности: не уточняйте прибытие бригад, если ситуация на месте не ухудшилась, чтобы не блокировать линию для других.